Entidade Vendedora de Serviços
A venda de serviços e produtos incluídos neste site é efetuada pela INLAND Portugal, uma marca utilizada pela empresa Madrugada Desejada, com o número de contribuinte 518049060, com sede na Rua Afonso Galo, nº 19 Rch Dto, em Almada, e registada no Registo Nacional das Atividades de Animação Turística (RNAAT) nº 618/2024. A inscrição em qualquer programa implica o conhecimento e a aceitação destas condições.

Seguros
A Inland Portugal garante um seguro para todos os participantes que cumpre a legislação em vigor para Empresas de Animação Turística e Operadores Turísticos.

Detalhes:
Seguro de Acidentes Pessoais
Cobre despesas de tratamento, incluindo internamento hospitalar e medicação, até ao montante anual de €3.792,24. Em caso de morte ou invalidez permanente, será pago um montante de €21.664,20, sendo o benefício de morte reduzido para reembolsar as despesas de funeral até €5.000 se a pessoa tiver menos de 14 anos.

Seguro de Responsabilidade Civil
Cobre danos causados a terceiros até €75.000 por sinistro.

Inscrições
O pagamento é efetuado no momento da reserva online através dos meios disponíveis no site. A Inland Portugal reserva-se o direito de cancelar qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido recebido até 24 horas antes da partida.

Condições de Viagem
Levamos a segurança a sério e aderimos estritamente às regulamentações e diretrizes nacionais. As nossas excursões são meticulosamente planeadas com medidas de segurança em todas as etapas, desde o transporte até às acomodações e atividades. Aqui está o que pode esperar:
Os nossos guias são altamente treinados e conhecedores das regiões que visitamos. Estão bem familiarizados com os protocolos de segurança e estão preparados para lidar com qualquer situação que possa surgir.
Verificações de manutenção regulares e inspeções de segurança garantem que o veículo está em excelente estado.
À luz das preocupações de saúde atuais, implementamos práticas de higiene reforçadas, incluindo a desinfeção regular do veículo.

Conforto e Conveniência
Compreendemos que o conforto é fundamental para aproveitar a sua experiência de viagem. As nossas excursões são concebidas para oferecer uma combinação perfeita de aventura e relaxamento, garantindo que se sinta à vontade durante toda a sua jornada.
Selecionamos cuidadosamente acomodações que oferecem conforto e qualidade, e que estão comprometidas com práticas sustentáveis. Quer fique numa casa de hóspedes charmosa ou num hotel boutique, pode esperar ambientes limpos, confortáveis e acolhedores.
Os nossos itinerários são pensados para equilibrar exploração e relaxamento. Evitamos horários apertados, permitindo-lhe tempo suficiente para desfrutar de cada destino plenamente.
Viajar em pequenos grupos permite-nos prestar atenção personalizada a cada viajante. Os nossos guias são atentos às suas necessidades e preferências, garantindo uma experiência personalizada e agradável.
Recebemos todos os hóspedes sem discriminação por gênero, raça, religião, deficiência ou de outras formas

Isenções de Responsabilidade
A Inland Portugal não é responsável por qualquer bagagem transportada pelos passageiros durante as viagens.
Não aceitamos reclamações nem nos responsabilizamos por atrasos causados por tráfego, condições meteorológicas ou atrasos devido aos nossos parceiros.
As excursões são realizadas numa carrinha Dacia Jogger de sete lugares com ar condicionado.
A idade mínima para participar nas nossas excursões é de oito anos.
O cliente deve informar-nos no momento da reserva se houver crianças com menos de 13 anos para que possamos fornecer o equipamento de segurança adequado, em conformidade com a legislação aplicável e para garantir a máxima segurança a bordo.
O condutor e guia da excursão tem um conhecimento razoável de francês, inglês e espanhol, mas as excursões são acompanhadas por um tradutor com inteligência artificial capaz de traduzir imediatamente para 76 idiomas.

Atividades Proibidas
Durante as viagens, são proibidas quaisquer atividades consideradas inadequadas pela Inland Portugal ou que possam ser ilegais de acordo com a legislação portuguesa aplicável.
A Inland Portugal não permite fumar, consumir bebidas alcoólicas ou comer alimentos que possam danificar ou sujar o interior do veículo durante a viagem.
A Inland Portugal reserva-se o direito de interromper a viagem e notificar as autoridades se estas regras não forem seguidas.
Serão feitas paragens necessárias para permitir aos clientes fumar, comer, beber e utilizar a casa de banho.

Alterações Solicitadas pelo Viajante
Se um viajante inscrito para uma determinada viagem desejar mudar a sua inscrição para outra viagem ou para a mesma viagem noutra data ou fazer qualquer outra alteração, poderá fazê-lo com pelo menos 8 dias de antecedência. Ultrapassado este período, a viagem é considerada confirmada e não serão feitos reembolsos.

Alterações a Serem Feitas pela Inland Portugal
Se, antes do início da viagem organizada, a Inland Portugal for forçada a alterar significativamente alguma das características principais dos serviços de viagem, não puder atender a requisitos especiais solicitados pelo viajante, ou propuser um aumento de preço superior a 8%, o viajante pode, no prazo de 8 dias:
a) Aceitar a alteração proposta; b) Cancelar o contrato sem penalização e receber o reembolso das quantias pagas; c) Aceitar uma viagem organizada de substituição proposta pela Inland Portugal e ser reembolsado em caso de diferença de preço. A falta de resposta do viajante dentro do prazo estabelecido pela Inland Portugal implicará a aceitação tácita da alteração proposta.

Transferência de Posição Contratual
O viajante pode transferir a sua posição para outra pessoa que cumpra todas as condições exigidas para a viagem organizada, desde que informe a agência de viagens por escrito pelo menos sete dias antes da data de partida prevista.

Rescisão do Contrato pela Inland Portugal
Antes do início da viagem organizada, a Inland Portugal pode rescindir o contrato se estiver impedida de o executar devido a circunstâncias inevitáveis e excecionais.

Reembolsos
Uma vez iniciada a viagem, não são devidos reembolsos por serviços não utilizados pelo viajante devido a força maior ou causas imputáveis ao viajante. Se os serviços previstos no programa de viagem não puderem ser prestados por causas imputáveis à Inland Portugal e não puderem ser substituídos por serviços equivalentes, o viajante tem direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e os serviços efetivamente prestados.

Rescisão do Contrato pelo Viajante
O viajante pode rescindir o contrato antes do início da viagem, pagando uma taxa de cancelamento de 60% do custo total da viagem se o aviso for dado até 15 dias antes da partida e 30% do custo total da viagem se o aviso for dado menos de uma semana antes da partida. Não será dado reembolso se o cancelamento for comunicado menos de 75 horas antes da partida.
O viajante tem o direito de rescindir o contrato de viagem antes do início da viagem sem pagar qualquer taxa de cancelamento se existirem circunstâncias inevitáveis e excecionais no destino ou nas suas imediações que afetem significativamente a viagem ou o transporte de passageiros para o destino. Nestes casos, a agência reserva-se o direito de solicitar prova destes impedimentos, sem a qual não serão reembolsadas quaisquer quantias.

Preços
Os preços mencionados neste programa já refletem a taxa de Imposto sobre o Valor Acrescentado em vigor (23%).

Comunicações
As comunicações entre a Inland Portugal e o cliente relativas a reservas, alterações e cancelamentos serão feitas por email, WhatsApp, telefone ou telemóvel com a maior antecedência possível. A Inland Portugal considera válidos os seguintes contactos: Info@inlandportugal.pt telm.: +351 930508670.

Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
Nos termos da Lei nº 144/2015 de 8 de setembro, conforme alterada, informamos que o viajante pode recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

Reclamações
De acordo com o Decreto-Lei nº 74/2017, a Inland Portugal disponibiliza o Livro de Reclamações Eletrónico, que pode ser consultado em: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio.

Política de Privacidade do Website
Qualquer conteúdo ou dados pessoais enviados para os sites da Inland Portugal estão sujeitos à Política de Privacidade e Proteção de Dados apresentada na página de Política de Privacidade da Inland Portugal.